湖南日报•新湖南客户端5月24日讯（通讯员夏拓 刘瑶 记者 沙兆华）今年以来，湖南省司法厅公共法令服务中心（以下简称“服务中心”）活跃发挥公共法令服务“12348湖南法网·如法网网络站点渠道、12348热线渠道、实体渠道”联动交融作用，完善“线上+线下”协同服务机制，全面助力民法典宣扬工作，取得了杰出的社会作用。

  服务中心将湖南法网“民法典”服务专题打造成遍及民法典常识内容重要线个视频解说，丰厚多样的出现方式，把单调的法令条文变为生动的身边故事，让民法典宣扬脍炙人口接地气，更便于大众承受。

  现在，在服务中心四楼12348热线调度办公室，电话咨询铃声此伏彼起，值勤律师们经过一个个专业耐性的法令答疑，使民法典法治宣扬在大众中的覆盖面和浸透力逐渐扩展。今年以来，12348热线全省坐席累计呼入咨询电线%，其间“夫妻一起债款”、“遗产承继”、“居住权”、“高空抛物”等触及适用于民法典的法令咨询有7万余通，占一切热线%。

  服务中心一楼就事大厅人流量较大，服务中心使用LED显示屏，播映大众身边的典型事例、用通俗易懂的的法令解说民法典，该中心担任的人介绍，下一步还预备在就事大厅等候区的书架上增设民法典相关书本，供就事人在等候的空隙免费阅览。

  今年以来，服务中心实体渠道共处理服务事项1180件，招待大众1624人次，其间受理民事法令咨询310件，占法令咨询总量63.1%。