“我把纸质资料需求填写的每一项内容，都列在这张图片里，有不明白的可以问我。”宿迁市法令协助中心作业人员经过微信，向在外省务工的张女士进行法令协助相关资料的填写辅导。

  张女士是一位聋哑人，2022年9月份与前夫谢先生离婚时，两边约好谢先生要付出张女士经济补偿金2万元。但对方一向未付出，所以张女士在网上请求了法令协助。

  考虑到张女士身处外地，来回的路费对她来说更是一笔不小的开支，法令协助中心让她经过邮递的方法寄来根本资料，第一时间为她指使了律师。

  这是宿迁市法令协助安排经过线上途径为大众供应高质量、高效率法令服务的一个缩影。2022年以来，宿迁市线上线下齐发力，不断拓宽法令协助服务途径。在线上开发“宿法通”小程序，经过一致分流、指使、和谐非诉及法援业务部分等方法，将法令协助服务送到大众“掌上”。

  在线下，树立市、县（区）、城镇（大街）三级标准化公共法令服务中心，合理调整底层法令服务安排布局，以村居（社区）调委会为依托树立司法行政服务站。市司法局会同残联、民政局、退伍军人事务局等部分拟定建造施行方案，对接各级民政部分的帮扶救助中心，树立起城镇（大街）法令协助作业站96个、村居（社区）法令协助作业联络点1436个。

  “咱们依照一致标识、一致准则、一致标准、一致流程、一致公示的准则，在各底层法令服务站点将法令协助请求规模、条件、处理流程等公示上墙，还安排专人值勤、站点引导，配齐站点软、硬性条件，保证大众请求时可以省时省力。”宿迁市司法局公共法令服务处处长刘举说。

  近来，家住泗阳县的李先生因一场交通事故导致受伤，但肇事者却迟迟没有补偿，宿迁市法令协助中心收到李先生的协助请求后，第一时间在协助律师服务资源库中为其挑选了适宜的法援律师。

  组成全市同享的法令协助服务部队是宿迁市提高服务才能的重要措施之一。2022年以来，宿迁市在各法令协助中心展开法令协助律师部队标准化建造，标准完善部队树立方法、准入退出机制、指使方法、查核管理机制等内容，经过“区县择优推选、市局审阅把关”的方法，继续建强市、县两级法令协助律师服务资源库，以资源共用同享的方法有用处理法令服务区域供应不均问题。到2022年末，市、县两级法令协助律师服务资源库共招募自愿律师1661名，入库自愿律师事务所315家。

  “律师您好，判定下来一般要多久，需求批阅什么的吗？”在宿城区法令协助中心，刘先生正经过公共法令服务自助终端机进行法令咨询。

  “您好，首要，依照法令规定，如果您的案子适用于简易程序……”另一边，值勤律师也在为刘先生回答疑问。

  宿迁在全市规模内共投进“公共法令服务自助终端机”100余台。“自助终端机”将法令咨询、法令协助、公证服务、司法鉴定、智能文书等功能高度集成，努力实现公共法令服务“一屏通办”作用。

  “咱们安排专职值勤律师对公共法令服务智能终端建议的长途视频咨询进行实时接听，‘一条龙’回答，投进的地址都是人流密布的为民服务中心，以求可以将公共法令服务自助终端机的作用最大化。”宿迁市法令协助中心负责人杨子介绍，到现在，智能终端总访问量打破1万次，接通来电3006个，咨询量3433人次，出具意见书1180份。

  60岁的低保户孙先生因一同民间假贷胶葛，来到宿城区法令协助中心请求法令协助，但白叟带着的低保证明过了有用期，本着“应援尽援”的理念，中心发动“容缺受理”机制，对该案进行受理、指使，让白叟及时得到法令协助。

  宿迁市出台《宿迁市司法局行政批阅事项施行“信誉许诺+容缺处理”事项清单》，推出“容缺受理”作业机制，不断压减法令服务处理时限，施行法令协助15个证明事项，律师、公证等职业36个证明事项奉告许诺制。

  宿迁市还树立起社会救助目标法令协助“请求即办+上门服务”机制。对全市帮扶救助目标请求法令协助免予经济困难情况检查，帮扶救助中心直接受理，并在当日将请求信息推送到法令协助安排。

  “我年岁大了，对这些都不明白，要不是镇上司法所发现了咱们的困难，我真不知道该怎么办。”泗洪县界集镇85岁的张老太感谢地说。2022年在对全市社会救助目标了解排查中发现，张老太的老伴、儿子早逝，儿媳妇离家出走，并带走了家里仅有的日子来源低保卡，白叟与两个年幼的小孙子相依为命，日子困难。

  界集镇司法所了解后，当即协助白叟请求低保账户保全，一起，与有关部分联络，为白叟改变低保账户所有人信息，让这个祖孙相依的困难家庭可以及时得到救助。

  在大排查活动中，还对发现的非救助目标法令问题及救助目标的非法令问题，一概建档挂号，及时分流到有关部分，实在协助大众处理“急难愁盼”。

  以道为常，以法为本。宿迁市司法局将继续发力，依照保根本、兜底线、救急难、可继续的根本思路，不断健全完善法令协助服务体系、服务供应、服务效能、服务支撑等，保证好全市困难集体的合法权益。